Menu

Alerts

Alerts

Esigenza comune a molte organizzazioni, pubbliche e private, è monitorare in tempo reale l'insorgenza di guasti e disservizi che si verificano sui propri asset o gestire attività di manutenzione programmata. Nel caso delle Pubbliche Amministrazioni, inoltre, sta diventando sempre più impellente il bisogno di offrire un canale diretto di partecipazione attiva, consentendo a tutti i cittadini di segnalare in tempo reale problemi e disagi che si verificano sul territorio, Queste esigenze vanno di pari passo con la necessità di migliorare la gestione degli interventi, riducendo al massimo i tempi di risposta e garantendo l'efficacia delle azioni intraprese.
Techne ha dato risposta a queste istanze con la realizzazione di Alerts, il software che consente di gestire i workflow delle segnalazioni in maniera completa, dall'apertura del caso e alla presa in carico, fino alla sua risoluzione e chiusura. Tutto questo mantenendo traccia dei vari passaggi, senza che ciò comporti un aggravio di lavoro ed eliminando completamente la carta. Facile da usare, con interfaccia semplice e intuitiva, può essere utilizzato su pc e su dispositivo mobile grazie al web design responsive. Può essere facilmente collegato con altri sistemi informativi che gestiscono i processi di back-office all'interno dell'organizzazione.

  • Inserimento di nuove segnalazioni, con la gestione dei seguenti cambi di stato all'interno del workflow: Emissione, Valutazione, Assegnazione, Lavorazione, Sospensione, Chiusura.

Alerts stati

  • Tabelle di supporto per la codifica delle anagrafiche di Clienti, Ditte Esecutrici, Operatori, Personale Specializzato, Impianti, Apparati, Sottosistemi, Motivi Non Applicabilità, Motivi Sospensione, Tipo di attività programmata.
  • Invio di notifiche via e-mail e\o SMS in concomitanza di passaggi di stato.
  • Gestione utenti, con la possibilità di assegnare ruoli distinti ad ogni attore del processo.
  • Ricerca degli eventi di manutenzione programmata in scadenza, con la possibilità di aprire contestualmente un workflow a partire da una selezione di scadenze.
  • Generazione di reportistica e stampe con la possibilità di utilizzare fino a 6 chiavi di ricerca.

ALERTS - Anagrafica

ALERTS for GEOT - SCADENZIARIO

Comune di Cecina - Area tecnica lavori pubblici

Effemmeclima - Piombino (LI)

Maggiori Info
  1. Indicare il Nome
    Invalid Input
  2. Indirizzo e-mail(*)
    * Campo obbligatorio
  3. Oggetto del messaggio
    Invalid Input
  4. Telefono
    Invalid Input
  5. Inserire un Messaggio(*)
    * Campo obbligatorio
  6. Privacy(*)
    * Campo obbligatorio
  7. Inserisci il codice rappresentato
    Valore non valido